politiques - retour et remboursement & plus

IMPORTANT : Une fois votre commande complétée, assurez-vous que l’adresse de livraison fournie soit correcte (et que le numéro de porte/appartement/bureau soit présent, s'il y a lieu). Puisqu'en cas d’erreur nous ne sommes pas responsables. La commande nous sera renvoyée et vous devrez payer à nouveau les frais de livraison qui s'appliquent.

* Les prix des produits sont susceptibles de changer sans préavis.

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Les échanges et retours sont acceptés dans un délai de 15 jours suivant la réception d'une commande en ligne.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que lorsque reçu. Donc, les articles reçus endommagés ou non conformes à la commande initiale ne peuvent être retournés.

Vous serez responsable de payer pour la livraison de retour et les frais d'expédition originalement payés lors de votre achat ne sont pas remboursables. Tous les envoies doivent comporter un numéro de suivi et une assurance de la valeur de votre achat.

La commande sera remboursée lorsque nous la recevrons. 

Veuillez nous contacter au info@gossiemtl.com pour tout échange ou retour.